公安政務窗口迎來節(jié)后辦證“小高峰”
春來添錦繡,新歲振精神。春節(jié)過后,全省、全市、全縣高質量發(fā)展大會相繼召開。紫金公安各業(yè)務窗口工作人員聞令而動、火力全開,迅速調(diào)整狀態(tài)開啟“新程”,精神抖擻,元氣滿滿地投入忙碌而有序的工作中。
戶政窗口
全縣各戶籍窗口以群眾需求為出發(fā)點,廣大戶籍民警輔警提前做好充足準備,從細節(jié)著眼、從小處著手,實行窗口預約服務,對前來辦證群眾按照業(yè)務分類、分流取號辦理,最大限度做到不積壓、不超時、快速辦、一次辦;同時主動提供預約延時服務,合理安排窗口工作量,減少群眾等待時間,對在窗口下班前趕到現(xiàn)場的群眾提供延時服務,確保辦完才下班,最大限度讓每一位辦事群眾滿意而歸。
出入境窗口
為最大限度滿足節(jié)后群眾辦證需求,出入境窗口根據(jù)往年辦證數(shù)量認真評估窗口承壓能力,提前對窗口接待警力、設備保障、系統(tǒng)維護等工作進行全面優(yōu)化,科學安排人員崗位,積極為群眾提供業(yè)務咨詢、流程引導、填表指引等服務,縮短群眾等待時間,緩解辦證壓力,提高窗口辦證效率,耐心熱情地為前來辦證群眾提供最優(yōu)質的服務。
車管窗口
針對節(jié)后外出務工人員駕照補換證、學員考駕照、車輛年檢、新車掛牌等各類車駕管業(yè)務增多現(xiàn)象,交警大隊車管所把業(yè)務能手、業(yè)務骨干充實到崗位上,全力為群眾提供“馬上辦”“就近辦”“線上辦”等業(yè)務,切實讓群眾“少跑路”;同時,增加業(yè)務導辦員,科學分流引導,現(xiàn)場為群眾答疑解惑,詳細告知材料準備,講解業(yè)務辦理流程,手把手教會現(xiàn)場群眾使用交管“12123”APP線上辦理車駕管業(yè)務,有效節(jié)約時間,提升群眾政務服務體驗。
新年開啟新征程
紫金公安將一如既往
不忘初心、牢記使命
堅持用心用情為民辦事、提升效率
讓群眾切實感受到有溫度的公安服務